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從情感營銷到欲望引導--黑眼睛將做什么?
作者:陳先生 日期:2010-11-25 字體:[大] [中] [小]
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記得兩年前,去香港看望思哲,約好了在電器道邊的咖啡廳見面。思哲那時公事纏身,又忙于表弟的移民事宜。一刻鐘后,他又電話過來,說臨時有事,把見面地點轉(zhuǎn)到了附近的麥當勞。
香港人都有一個共同的特點,就是在高壓的職場態(tài)勢之下,職業(yè)人士都像個戰(zhàn)士,不斷沖鋒于紛繁高速的商業(yè)環(huán)境中,無暇安逸。我想這可能就是思哲把地點選擇在麥當勞的原因。
老友見面,不用開場白:別跟我講什么模式,所有的模式1分鐘內(nèi)講不完的話,都不可信。
可能見多了名目雜多的營銷模式和觀念,思哲對商業(yè)營銷理論有著一種歷練后的排斥。啃了兩口漢堡,他繞有興致地問起了大陸餐飲連鎖店真功夫的經(jīng)營情況,他覺得從這個品牌在市場中的表現(xiàn),能窺視到全案的整合營銷傳播在內(nèi)陸的發(fā)展高度和現(xiàn)今狀況。
思哲認為,以往市場營銷的概念中,傳統(tǒng)的廣告往往只是促銷中的一個環(huán)節(jié)而已。但是,隨著信息化和消費個性化的高度發(fā)展,傳統(tǒng)廣告的告知和誘導已經(jīng)不能完全滿足營銷目的了,如果廣告僅僅停留在促銷這個環(huán)節(jié)的話,必然是沒有把資源最大化配置出來,也顯現(xiàn)不出廣告更深層內(nèi)在的力量。
當前比較先進的廣告理念,同時也是經(jīng)過市場考驗的廣告理論,普遍都在強調(diào)一點:廣告是產(chǎn)品的有機組成。這意味著,產(chǎn)品不單純是一件物品,不單是傳統(tǒng)所講的使用價值,其實,它更富含了與消費者的“溝通”,這個溝通除了消費者在使用產(chǎn)品過程中獲得的效用性,同時也包含了他(她)對產(chǎn)品的認可和感情。一旦形成了認可和感情,那么,產(chǎn)品的廣告才算是為營銷出了把力,為占領(lǐng)市場做出了貢獻。
思哲這番話,跟LV總裁解釋奢侈品的概念有幾分相似。LV總裁YvesCarcell認為奢侈品已經(jīng)超出了一般消費品的范疇,購買者更注重的是商品外延的東西,其中最主要的是感情,是品質(zhì)帶來的內(nèi)心愉悅。
基于這樣的廣告理念,思哲表達了自己對未來廣告方向的看法。他認為隨著廣告媒介的不斷發(fā)展,未來的廣告形式會越來越多樣化,而且傳播廣度和深度都會有大幅的提高,在這樣的前提之下,廣告的目的也在發(fā)生著變化,它將會更趨向于品牌的塑造和強化,注重培養(yǎng)消費者與商品的感情,強調(diào)互動性,通過附加感情值的提高,提升產(chǎn)品帶給消費者的感情愉悅。這樣,才能幫助商品在同質(zhì)化競爭中,保持優(yōu)勢。
思哲能有這樣的看法,必定與他的行業(yè)經(jīng)歷有關(guān),讓我驚訝的是,作為電影后期出身的他,竟與我的想法如此的吻合。當時,走情感訴求路線的影視廣告已經(jīng)漫天飛舞,當然,能做到自然、易被接受的,卻很少見。
這兩年下來,幾乎黑眼睛的所有案例或作品,有意無意中,都盡可能的遵循了“情感愉悅”這一思路。時至今日,從實際項目的操作效果和行業(yè)的發(fā)展趨勢來看,我們發(fā)現(xiàn),情感愉悅只是在某種層次上商品使用時的精神感受,團隊似乎對行業(yè)本質(zhì)的把握上還存在一點點距離。因為,如今市面上的某些商品,不僅抓住了消費群的精神需求,更是“綁架”了其消費的欲望。
比如蘋果。首先是imac,然后ipod,接著iphone,后來的ipad,到最近的iad,幾乎每一款產(chǎn)品或消費平臺,都引來消費者的購買狂潮和極大關(guān)注,雖然其中不免有炒作的嫌疑,但蘋果公司隨著產(chǎn)品的暢銷和市場版圖的擴大,市值也水漲船高卻是不爭的事實。錯過了早期的軟件開發(fā)時機,而被微軟超越,但今日,卻一舉超過后者,成為世界上最值錢的科技公司。表面上,蘋果是抓住了人們的(物質(zhì)、精神)需求,進行了業(yè)務(wù)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變和拓展,實際上是滿足、刺激了他們的欲望,膨脹了消費者對高品質(zhì)產(chǎn)品的占有使用的欲望。
營銷理念本不是我們的擅長,但透過紛繁復雜的市場,不難看到一個簡單的常識,套用一句流行的Slogen,即是:一切以人為本。關(guān)注消費者的物質(zhì)和精神需求,更要引導、把握他們的欲望。
從情感營銷的思路,到引導消費者欲望的引導,印證了黑眼睛對行業(yè)本質(zhì)上的認知過程。為了在源頭上把握、更好的利用這種可貴的欲望,我們的業(yè)務(wù)模式將隨之升級,這也是我們要走的路:從營銷尾端的影視廣告制作,上升到整個營銷鏈條的上游把握。
團隊智慧的使然,決定黑眼睛影像今后的方向。
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